Rücksendungen & Garantie
Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden oder Garantieansprüche geltend zu machen. Aus diesem Grund haben wir eine dedizierte Seite auf unserer Website, auf der Sie Informationen zu Rücksendungen und Garantie finden. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Rückgabeprozess und die Garantiebedingungen wissen müssen. Wir bemühen uns, den Rückgabe- und Garantieprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Rücksendungen
Zufriedenheitsgarantie!
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn Sie eine Bestellung auf der Trabiss Metrology-Website/-Webshop aufgegeben haben. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Während dieses Zeitraums können Sie das Produkt wie in einem Geschäft bewerten, sofern nicht anders angegeben.
Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung. Sie können sowohl schriftlich als auch mündlich widerrufen. Eine schriftliche Widerrufserklärung (z. B. per E-Mail) wird bevorzugt, da es Ihre Verantwortung ist, nachzuweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß und rechtzeitig ausgeübt haben.
Wir empfehlen daher, unser Muster-Widerrufsformular zu verwenden: Musterformular.
Nachdem Sie angegeben haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, werden wir mit Ihnen Vereinbarungen über die Rücksendung treffen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag:
- an dem Sie den Artikel erhalten haben
- bei mehreren Artikeln in einer Bestellung, die einzeln geliefert werden: an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben
- bei einem Artikel, der aus mehreren Teilen besteht: an dem Tag, an dem Sie den letzten Teil erhalten haben
Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn:
- der Artikel vollständig ist
- sich in einem unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung befindet
Hinweis: Für eine Wertminderung, die auftritt, weil der Artikel beschädigt wurde, verwendet wurde, Teile fehlen oder anderweitig als in einem Geschäft üblich verwendet wurde, können wir Sie haftbar machen und etwaige Kosten in Rechnung stellen.
Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen nur für unsere Glass Linear Scales und andere DRO-Produkte gelten. Hochspannungs-Stromversorgungen und andere maßgeschneiderte Artikel können unter keinen Umständen zurückgegeben werden.
Garantie
Durch den Kauf eines Produkts von Trabiss Metrology per Telefon, Internet oder auf andere Weise stimmen Sie unseren allgemeinen Webshop-Geschäftsbedingungen zu.
Trabiss Metrology erfüllt nur die in diesem schriftlichen Dokument festgelegten Garantien. Keine anderen Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, sind gültig oder werden anerkannt.
Trabiss Metrology-Produkte werden mit einer 1-jährigen Garantie geliefert, die frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern ist. Wenn das Produkt defekt ist, wird Trabiss Metrology das Produkt innerhalb von 1 Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs kostenlos ersetzen oder reparieren.
Für alle Bestimmungen verweisen wir Sie gerne auf unsere allgemeinen Webshop-Geschäftsbedingungen.